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诸如复杂问题路由之类的功能无法
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诸如复杂问题路由之类的功能无法
Oct 23, 2023 8:20:08 GMT
Post by account_disabled on
Oct 23, 2023 8:20:08 GMT
还可以选择通过添加网站调查按钮来请求反馈。略有不同因为它不专注于传统的较长的调查而是更多地关注快速反馈以改善网站和应用程序体验。通过网站上的反馈按钮访问者或用户可以轻松地在某个网页上留下一些反馈。它不像那样广泛但想法是一样的。所以是的允许用户自定义反馈调查在某种程度上针对特定访问者截取屏幕截图并将其添加到反馈项目中。和的种替代方案平台缺少什么与任何软件一样和也有一些缺点。
在收集阶段这个反
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馈工具缺乏让您真正放大客户问题。它还缺少一些重要的分析功能包括可定制的仪表板和数据可视化交叉选项卡过滤反馈项目原生文本和情绪分析良好的用户管理等等。最重要的是如果您正在寻找一种能够促进有效的行动管理计划的工具您可能需要进一步了解因为不幸的是并没有提供太多任务管理解决方案。另外从用户体验的角度来看也存在不足。
有报道称它存在故障并且很难在正确的页面上弹出正确的调查。此外如果您希望平台正常工作您确实需要将作为系统这可能会使整个设置变得相当昂贵且难以实施。更新母公司已被私募股权公司收购并从股票市场退市。新所有者似乎已经将注意力从优先考虑反馈服务上转移开。虽然这些产品可能不会停产但这确实意味着产品更新和创新可能会放缓。此外客户所期望的支持和服务水平可能会降低。
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